Sua privacidade.
Suas escolhas.

A responsável pelo tratamento dos dados deste site é a Meiuka Consultoria Especializada em Performance de Vendas LTDA, CNPJ 57.236.513/0001-13, em Campinas/SP, operadora da marca Secretária do Corretor.

Para assuntos de privacidade, escreva para contato@secretariadocorretor.com.br. O canal de direitos ferramentas@meiuka.com também permanece disponível.

Esta política cobre o site institucional e seu formulário de contato. O aplicativo e os serviços acessados por links têm políticas próprias. O formulário do site não consulta registros de clientes do CRM nem recebe suas credenciais do aplicativo.

O formulário Fale conosco está disponível para receber sua solicitação.

Quando você envia o formulário, recebemos nome completo, e-mail, telefone, motivo do contato e mensagem de até 150 caracteres. Para acompanhar o atendimento, registramos data, protocolo, versão desta política, estado do envio e, quando aplicável, plano e ciclo selecionados. A opção “Trabalhe conosco” recebe apenas a mensagem, sem anexo de currículo.

O conteúdo dos campos só é enviado ao servidor quando você solicita o envio. Informe apenas o necessário para o atendimento, sem incluir senhas, dados de cartão, informações de saúde ou documentos de clientes. A busca de dúvidas funciona no navegador e não envia o texto pesquisado às ferramentas de medição.

Utilizamos seus dados para responder ao assunto escolhido, retornar pelos canais informados e acompanhar a solicitação. A base legal depende da finalidade do atendimento:

• Interesse em contratar: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, realizados a seu pedido.
• Dúvidas, sugestões e proteção do serviço: legítimo interesse em prestar o atendimento solicitado e prevenir abusos, com uso limitado ao necessário e respeito aos seus direitos.
• Medição e publicidade opcionais: consentimento específico para a finalidade escolhida.
• Deveres e proteção de direitos: cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos, quando aplicáveis.

Enviar uma mensagem não autoriza, por si só, o uso dos seus dados em campanhas publicitárias. Uma finalidade diferente exige a base legal e as informações correspondentes.

Utilizamos fornecedores para hospedar o site, armazenar os contatos e entregar as mensagens à equipe:

• Vercel: hospedagem, entrega das páginas e processamento do formulário no servidor.
• Supabase: armazenamento em um projeto próprio do site, com banco principal na região de São Paulo e separado do banco do CRM.
• Resend: envio da notificação do formulário pelo domínio notificacoes.secretariadocorretor.com.br.
• Titan, disponibilizado pela HostGator: recebimento e armazenamento das mensagens na caixa contato@secretariadocorretor.com.br.

A notificação contém os dados e a mensagem enviados; seu e-mail é usado como endereço de resposta. O banco do site é separado do banco do CRM e não permite consulta pública dos contatos. A responsável e a equipe autorizada utilizam os registros e a caixa de e-mail para tratar sua solicitação.

Hospedagem, suporte e e-mail podem envolver processamento em outros países, mesmo com o banco principal em São Paulo. As transferências internacionais estão sujeitas aos requisitos e mecanismos aplicáveis da LGPD. Você pode solicitar informações sobre fornecedores, locais de tratamento e salvaguardas pelos canais de privacidade.

A infraestrutura pode processar informações técnicas necessárias para entregar e proteger o site, como endereço IP, informações do navegador, horários e registros de requisições. O controle de frequência dos envios usa uma representação criptográfica do endereço de rede, em vez do IP em texto nesse registro específico. Os fornecedores de infraestrutura também podem manter registros técnicos próprios.

O formulário utiliza validação de campos e origem, limites de tentativas e identificadores para reduzir envios duplicados. As credenciais dos serviços ficam no servidor, e o banco possui controles de acesso. O domínio de notificações está configurado para exigir TLS no transporte do e-mail.

Para comunicar um possível incidente relacionado ao site, use contato@secretariadocorretor.com.br.

Conservamos os dados pelo tempo necessário para responder e concluir a solicitação, realizar acompanhamentos pedidos por você e atender obrigações legais ou necessidades concretas de exercício de direitos. Encerrada a finalidade, sem outra justificativa aplicável para conservação, realizamos a exclusão.

A revisão da necessidade de conservação e a exclusão são feitas manualmente pela responsável pelo atendimento. Esse procedimento abrange os registros no banco do site e as cópias sob nosso controle na caixa de e-mail. Não há exclusão automática dos contatos por um prazo fixo.

Quando houver necessidade de conservação ou limites relacionados a cópias de segurança dos fornecedores, a situação será explicada no atendimento. Você pode pedir informações sobre a guarda ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) assegura direitos que podem ser exercidos conforme a situação e a base do tratamento. Entre eles estão:

• Confirmar o tratamento, acessar os dados e corrigir informações.
• Obter informações sobre o compartilhamento e solicitar portabilidade, quando aplicável.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão nas hipóteses previstas em lei.
• Revogar o consentimento, conhecer as consequências de não fornecê-lo e apresentar oposição nas hipóteses aplicáveis.
• Pedir a revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Envie seu pedido para contato@secretariadocorretor.com.br ou ferramentas@meiuka.com. Informe o nome e o e-mail usados no contato e, se tiver, o protocolo. Para exclusão, você pode usar o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”. Informar o motivo é opcional.

O atendimento é feito pela equipe, sem cobrança, em até 7 dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 17h30, sem prejuízo dos prazos legais específicos. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade ou a representação e proteger seus dados contra acesso por terceiros.

Após a análise, informaremos a providência tomada ou a justificativa para eventual impossibilidade, conservação necessária ou atuação de outro responsável. Uma solicitação referente ao site não cancela automaticamente uma assinatura nem altera registros do aplicativo.

Consulte também a página Excluir dados. Se não conseguir exercer seus direitos perante a empresa, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos competentes.

As ferramentas opcionais de medição e publicidade estão desativadas no momento. A hospedagem continua processando as informações técnicas necessárias para entregar e proteger o site.

Medição e publicidade têm escolhas separadas. Recusar não impede o acesso ao conteúdo e aos planos. A preferência registrada no navegador tem validade de até 180 dias e pode ser alterada ou revogada em Cookies e preferências. A revogação bloqueia novos eventos, mas não desfaz, por si só, informações já recebidas pelos fornecedores durante a autorização.

Os eventos de navegação e interação usam parâmetros limitados. Nome, e-mail, telefone e mensagem do formulário não são incluídos nesses eventos.

Podemos revisar esta política para refletir mudanças no site, no tratamento dos dados ou nos requisitos aplicáveis. A data e a versão do documento identificam a atualização. Alterações que exijam uma nova escolha de consentimento não serão tratadas como autorização automática.

Para esclarecer qualquer ponto desta política, escreva para contato@secretariadocorretor.com.br ou o canal de direitos ferramentas@meiuka.com.